ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ПОДАРОК – КАЖДОМУ

при сумме заказа от 50т. рублей

ГАРАНТИРУЕМ!

Гарантии и возврат

Порядок оформления заказа:

  1. Способ:Определившись с моделью изделия, положите его в корзину. Далее в корзине вам необходимо пройти несколько шагов и заполнить всю контактную информацию. 
  2. Способ: Определившись с моделью изделия, написать нам письмо с указанием понравившейся модели и адресом доставки. 
  3. Способ: Определившись с моделью изделияпозвонить нам на горячую линию и оформить заказ.

После того, как мы получим от вас заявку любым из этих способов, менеджер просчитав стоимость доставки позвонит вам для уточнения информации. И если вас всё устроит только тогда вам необходимо будет внести оплату для изготовления изделия.

ГАРАНТИИ: оставив заявку вы лишь изъявляете свою заинтересованность в какой либо модели и уточняете всю интересующую вас информацию. Вы не обязаны производить оплату если после уточнения информации вас что то не устроило. 


Доставка и оплата:

После проведения оплаты полной стоимости или 30%, ваш заказ уходит в производство. Изготовление обычно занимает 1-2 дня, после чего мы передаём ваше изделие в службу доставки. Если изделие есть в наличии на складе, тогда оно передаётся в службу доставки в этот же день. Подробнее в разделе "Способы оплаты". Доставка осуществляется курьером, почтой либо другими транспортными компаниями, более подробно в разделе "Доставка"

ГАРАНТИИ: при изготовлении, как и при доставке изделия, мы несём полную ответственность за его сохранность и товарный вид. При отправке, все изделия полностью страхуются от любых возможных рисков. В случае выявления брака в изделии вы можете потребовать замены его на аналогичное или возврата денежных средств.


Возврат товара:

Возврат товара ненадлежащего качества производится в течении гарантийного срока, при этом товар должен сохранить свой товарный вид, потребительские свойства и иметь документ подтверждающий факт покупки(кассовый чек). При этом, в случае необходимости, продавец производит проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец производит его экспертизу. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку.

 Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев и не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате: механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей и т. д.); воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа.

Для оформления заявки на возврат, пройдите по ссылке и заполните форму "Возврат товара"


Возврат товара надлежащего качества Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них неоговоренных продавцом недостатков (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки), несоответствия оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества.

ГАРАНТИИ: компания Zoloto гарантирует всем своим клиентам индивидуальный подход и постоянный контроль, на всех этапах, до момента вручения изделия клиенту. 


Ответственность сторон:

Ответственность сторон, как и заключение договора на производство, наступает после внесения покупателем оплаты, частичной или полной!

Продавец обязуется: своевременно принять от покупателя заказ и направить его в производство в соответствии с договором. Нести полную ответственность за все циклы производства и доставку товара до покупателя. Использовать персональную информацию о покупателе только для проведения сделки.

Покупатель обязуется: нести полную ответственность после заключения договора с продавцом. А именно: сообщить размеры изделия, предоставить актуальную информацию для доставки товара. Оплатить окончательную стоимость изделия при получении, в случае отказа от изделия, если оно надлежащего качества, предоплата не возвращается.

При этом В случае нарушения сторонами условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

ВАЖНО! Информация на сайте несёт ознакомительный характер. Некоторые изделия могут иметь незначительные погрешности в весе и размерах камней, также изделие может незначительно отличаться по цвету ювелирных вставок, их характеристикам и дизайну. Это обусловлено тем, что большинство моделей изготавливаются вручную.


ГАРАНТИИ: компания Zoloto гарантирует вам прозрачное ведение сделки и согласование всех нюансов как по срокам изготовления, срокам и стоимости доставки, так и по процессу производства.